养发馆客户咨询中客户主管的重要性

与客户保持联系很重要：

      不要忘记你的顾客，也不要让顾客忘记你，一次交易的完成不代表销售的结束，而是下一次交易的开始，用心去经营客户，才能永续经营，对成交顾客要回访，节日的祝福，维丝渔人买家的活动，自己找到的一些有关护发的保养知识丶搭配技巧等等，都是回访的理由。把上帝变成朋友是一件很美妙的事情呀！

    客服工作是一个店铺与客户交流最多的，能获得第一手资料最多的，所以客服工作也是尤为重要。任何一家企业，最终都将受到市场和普通消费者的检验。无论你的销售人员是多么的巧舌如簧，你的企划人员是多么的标新立异，你的产品研发人员是多么的高深和专业，这些产品和服务终归还是必须服从和服务于消费者即最终客户的需要和要求。但是无论是上述生产和服务链条中的任何一环都不可能时时的与最终客户取得直接和面对面的实质性接触。

    我觉得最主要的就是沟通，沟通这个概念说起来有点泛，最有效的沟通就是面对面的交谈，这个是很多人都懂的，但是现代社会交流工具越来越多，人们面对面的交流就越来越少，彼此之间的那份感情就被很多交流工具代替，我们可以通过一些游戏、一些活动、心与心的交流来促进我们的感情。举个例子：我们店里有很多咨询师，什么样子的性格都有，我属于比较开朗的人，什么人都能玩到一起，不过我觉得都是简单的交流不是心与心的沟通，后来店里来了一个客户，也不爱说话，开玩笑，询问，都不太爱说，我们跟客户会聊天、开玩笑。活跃下气氛的，不过她就是很少说话，所以我有段时间就故意接触那个女孩，发现她也是一个比较爱说话的人，不过就是我们之前沟通不到位，误以为她是不爱说话的，后来我们就成为了好朋友，现在还有空没空联系的呢。所以我觉得我们只是缺少心与心的沟通，只要我们善于发现就知道原来我们身边会有很多我们可以更深入接触的朋友。
    从而有效的将维丝渔人养发馆帮助到更多有需要帮助的人群，在当地社区、商圈消费有效的宣传起来。让更多客户头发变多 轻松恢复自信！