如何增加顾客人数

顾客人数包括留店护理人数、外卖人数

1、 顾客留店护理

（1）      第一步，要有客人上门咨询

     实现顾客进店咨询的必要工作

A招牌：招牌的作用  60%的客源所在  一次投入  长远受益

B海报：招牌下方的宣传海报   远看显眼  周期变动、与节假日呼应、  与项目促销呼应

C传单：店周边日常性的传单散发  内容可与海报呼应、与促销内容结合

D网点：配合招牌、海报、传单，在店商圈内寻找合适的可陈列宣传板的网点，如社区、公交站、地铁站、电梯。

（2）      第二步，来咨询的客人愿意尝试

       A  热情、平易近人

B  咨询专业当然好，不专业也不是没生意。学会用做生意的方式去留客、激客。

C  榜样的力量  顾客案例举例  图片照片的保留与交换

       D  舍得让客人体验  客人体验后不买也别变脸，至少留下对方的有效联系方式。

（3）      第三步，咨询后的客人能留店护理

A  顾客第一次花钱是有顾虑的，如何化解之？

我们收顾客的第一次钱不是目的，目的是？如此就不难分析出应如何“因客制宜”，做到只要对方有心护理，总能把她留下，甚至有初步的消费。

B  了解周边竞品效果、价格、服务、促销方式、优缺点，做到心中有数