关于维丝渔人养发馆“包卡护理”需要注意的问题

发布时间：2016-11-23 13:44:50　　浏览次数：1142

有些店面，为了顾客管理方便，经常采用“包月”、“包季”甚至“包年”形式的护理方式。例如多少钱包月、多少钱包年等等。

“跑冒滴漏”要杜绝。包卡护理足量用药本属诚信经营的底线。包卡往往给顾客一种“产品是老板的，省下来就是钱”的误解，因此对护理规程中的用药感受比较敏感，容易产生不愉快情况，甚至投诉到总部。多年来客服部一直对此严格督查，特意强调每次划卡上药时，能做到“药量足够、理疗到”这一最起码要求，只要接到类似投诉，确认后都会“先赔偿顾客、再惩处加盟商”。

“更改处方”要及时。很多包卡销售时，将“包卡套餐里用什么产品液预先定下来”，客服老师更强调护理时要及时观察顾客用药护理一段时间后的效果变化，指出要“结合顾客用药效果，及时修改处方”，该加量的加量，该调方子的调方子，包括及时加用养发粉和促进简方。不能根据效果变化及时调整护理用药，就是盲目护理，懒汉护理，最笨拙的护理。