养发护理师经常吐槽的5件事

发布时间：2019-01-03 14:21:36　　浏览次数：2093

养发行业的迅速发展吸引了众多年轻投资者进入了健康养发行业。对于一些行业经验偏少的投资者来说，倾听一下基层养发护理师的心声，掌握营销一线战士的所思所想，对于稳定员工队伍、稳定店面业绩，还有帮助。那么，养发护理师对自己的工作都吐槽了些什么呢？

槽点1：工作时间长

大多数养发护理师平均每天工作8-10个小时，且一般单休。终日在养发馆内打转，在单调的工作流程中更觉得时间冗长，有些坐不住的养发师更是感到度日如年。

如何解决这个问题呢？

1、排班预约。限定员工找工作时间，每天8小时以内为适。其实养发护理一般不超过90分工，有效的排班、预约，会大大提高店面的护理效率，护理师在有限的护理时间里，安排紧凑且有目的性，就不会觉得时间长了。

2、忙闲调度。现在大多数维丝渔人的店面都采用轮班制度，分闲时、忙时两班，有的店甚至分为了三个班，这样以来既保障了店面的有效营业时间，又能灵活应对养发馆忙碌时间段的人手需要。忙时人多，闲时人少，统一调配。

槽点2：工作太单调

护理师终日在养发馆内打转，时间长了对工作麻木了，把接待客人看成是任务，距离下班时间还长但已经不愿意预约下一个顾客了。有些坐不住的养发师更是感到度日如年想着跳槽。

如何解决这个问题呢？

1、引导参与。找出平淡护理工作中的不平淡在哪里。看上去养发工作的流程大致一致，但顾客的情况不一样，护理流程的侧重点不一样。店长和咨询师要提前让护理师了解下一位顾客的护理要点，安排护理师需要提前沟通或注意的问题。护理师参与进来了，就有了责任心了，也有成就感了。

2、鼓励参与。这涉及到激励政策。要知道，护理师没有热情跟顾客聊天，就没有热情做好针对性护理，更谈不上主动销售，发现潜在加盟客户了。不得不承认，一个好的激励政策是规避这各问题的良药。

槽点3：工作没前途

对于一些公司激励资深或优秀员工，予以升职调任。反观养发师却经常与茶水、洗刷为伍，升迁机会较少；让养发师干劲较少。

如何解决这个问题呢？

大多数维丝渔人店面采用分级制度，普通养发师，高级养发师，资深养发师等级别，确定每一级别的工资待遇，既让新入的养发师看到了升职的希望，又可以使高级养发师得到待遇上的优待。

槽点4：店内关系不好处

同胞姐妹有时也起争执，更何况是朋友、同事。在同一工作环境下，合作的关系固然密切，然而为了一己之见而与人僵持不下，也是屡见不鲜。同事不和也是造成人员流失的重要原因。

如何解决这个问题呢？

维丝渔人建议，对事不对人。养发馆要想发展，不仅要让店内的客源比较稳定，同时也要让养发馆的人员比较稳定，这样才能够和谐统一的发展。因此，让员工对店面有归属感，在店面这个小家庭里工作有愉悦感，这样才能留住员工，避免流失。

槽点5：店外的世界很精彩

同业挖墙角是最常见的隐患。角逐在市场的竞争中，人往往沦为被操纵者，同业之间有时为了扩大声势，会运用各种手段相互挖角，养发师就顺理成章成了流动人口。再一个，就是有员工工作稍长一点时间了，认为创业不难，眼见店内的顾客络绎不绝，在宁为鸡首，不为蛇尾的心态下，不少养发师也想另立门户，然而又有多少人看透经营者的辛酸。

如何解决这个问题呢？

谈成与员工交流，给员工做出竞争分析和职业规划。政策层面，总部有“维丝渔人员工3万创业支持”、“维丝渔人员工薪酬高出同行20%”、“维丝渔人从业者可全国交流”等，大家可将这些政策具体化，将属于员工的福利政策介绍给大家，帮助员工正确认识店内店外的精彩所在。